Implementare Roboți pentru chat online

Afacerea ta este într-un impas de personal sau pur și simplu vrei o îmbunătățire a acesteia? Noi îți sugerăm implementarea unui chatbot. Iar acum dacă îți trece prin minte întrebarea Ce este acela un chatbot? Cu acordul tău, te ajutăm în dezlegarea acestui „mister”.

Roboții de chat sunt soft-uri automatizate create în principal pentru a comunica cu orice categorie de clienții. Fiind implementați în acest fel, roboții răspund rapid la întrebările potențialilor clienți, rulează sarcini simpliste și repetitive într-un timp mult mai scurt decât ar putea-o face un angajat. Tocmai de aceea, chatboții au devenit din ce în ce mai căutați chiar și de firmele mai mici, deoarece contribuie semnificativ la îmbunătățirea relației cu clienții, precum și la fidelizarea acestora.

Cât este de avantajos un robot de chat afacerii tale?

Facebook Messenger a introdus deja astfel de chatboți. Spre exemplu, dacă ai un restaurant sau un fastfood și preiei comenzi, faci livrări la domiciliu, un chatbot se poate ocupa de mai mulți clienți în același timp, sarcini pe care o ființă umană nu le poate realiza.

Mai mult, dacă ești un operator economic sau afacerea ta se axează pe distribuirea gazelor naturale sau a energiei electrice, un astfel de chatbot oferă suport imediat potențialilor clienți prin informații precum: care va fi costul lunar pentru gazele naturale în funcție de suprafața locuinței, înștiințarea utilizatorului cu privire la existența sau absența gazului pe o anumită arie în funcție de adresa introdusă sau detalii cu privire la încheierea unui contract raportat la persoane fizice sau juridice etc.

Poți avea propriul robot personalizat în funcție de brand-ul tău, pe lângă numeroasele avantaje ale implementării acestuia, robotul poate evolua constant în funcție de scopurile pe care ți le propui.

Afacerea ta are nevoie de o schimbare? Tocmai ai aflat soluția, iar noi suntem nerăbdători să creăm ideea de bază a conversației dintre robot și utilizator.

Facilitează comunicarea cu potențialii clienți prin răspunsuri în timp real!